Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. Heel tevreden met onze nieuwe airco. De mannen waren op tijd, goede sfeer onderling. En (héél belangrijk) de kabelgoten strak op de muur. Een overkapping van de buitenunit kon (onverwacht) ook worden aangebracht. Netjes de boel achtergelaten plus een hand van de mannen, top! Vijf sterren waard maar nu niet meer!!
Dit wàs ons review... Echter recentelijk hadden wij het idee dat de verwarming binnen de units niets deed, wat doen wij nou fout? Mijn man moest om een melding te maken online div. stappen doorlopen anders kon er geen melding worden gemaakt. Geen keus dus akkoord gegaan met €200,- wanneer het een onterechte melding was. Dit komt in orde denk je dan. Twee heren geweest, zien de afstandbediening op koud staan dus dat was het euvel NEE hoor, van warm (zon) weer op koud (kristal) gezet. Het werkte, daar ging het om. De mannen gingen weer vrolijk weg en wij bedankten hen hartelijk. Maar wat achteraf via de mail bleek: dit was een onterechte melding dus onmiddelijk een rekening van €200,-!! De mannen waren zo klaar en wij wilden alleen even geholpen worden! Geprobeerd dan fifty-fifty of iets nou dat was helemaal tegen het zere been. Stug volhoudend dat het aan ons lag. Wat een schandalig SLECHTE SERVICE!! Mijn vijf sterren zijn er nu dan ook twee. Heel jammer dit, rest ons: géén aanrader!!
Op het antwoord van de eigenaar van Eco montage kunnen wij zeggen: Wát een stugheid! U leest niet eens wat wij schrijven, we MOESTEN akkoord gaan met de 5 punten anders kregen wij géén antwoord op onze vraag: Dat op zich is toch al bizar? Wij wilden alleen hulp bij een pas vier maanden oude airco installatie met drie units. Kost een paar centen dus enige service is toch niet meer dan normaal? Onze vraag: Waarom blaast de airco geen warme lucht? Wij hadden iets niet goed begrepen met die afstandsbediening waardoor hij geen warme lucht léék te blazen. En hij stónd meneer de eigenaar, toen wij dit probeerde op verwarmen, daarna weer op koelen gezet. Het is niet onze eerste airco dus we weten wel een béétje hoe dit werkt. Absoluut niet verwacht dat hier een flink prijskaartje aan zou hangen. En dat een beetje begrip uwerzijds totaal niet aanwezig zou zijn.
U houdt duidelijk liever uw onpersoonlijke, stugge standpunt.
Helaas.
Fam. Keizer
